Sabit 0342 341 75 85
Randevu Al

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 13 Nisan 2026

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde, Gaziantep Şehitkamil MZA Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (“Veri Sorumlusu”, “Klinik”, “biz”) tarafından işletilen mzadentalklinik.com web sitesi ve bağlı dijital iletişim kanalları kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politikayı okuyarak, açıkça belirtilen sınırlar içinde veri işleme faaliyetlerimiz hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Veri sorumlusu ve temsil

KVKK uyarınca veri sorumlusu: Gaziantep Şehitkamil MZA Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

KVKK kapsamındaki başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

2. Web sitesinin niteliği ve sınırlama

Web sitemiz; klinik hakkında genel bilgi, iletişim, randevu talebi ve bilgilendirici içerikler sunmak amacıyla yayındadır. Web sitesi veya iletişim formları üzerinden uzaktan tıbbi teşhis, tedavi planı oluşturma, reçete veya tıbbi müdahale önerisi sunulmamaktadır. Sağlıkla ilgili tüm değerlendirme ve kararlar, hekim muayenesi ve klinik ortamında yapılan incelemeler çerçevesinde verilir. Bu politika, yalnızca web sitesi ve dijital iletişim kanallarımız üzerinden toplanan verileri kapsar; yüz yüze hizmet sırasında işlenen sağlık verilerine ilişkin ayrıntılar, muayene sırasında size sözlü/yazılı olarak veya hasta bilgilendirme formları ile paylaşılabilir.

3. İşlenen kişisel veri kategorileri

Aşağıdaki kategoriler, işlemenin amacı ve hukuki dayanağı ile sınırlı olarak işlenebilir:

Kategori Örnekler
Kimlik Ad, soyad
İletişim Telefon numarası, e-posta adresi, adres (varsa)
Müşteri işlem / hizmet Randevu talebi, tercih edilen hizmet türü, mesaj içeriği
İşlem güvenliği IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları (meşru menfaat veya açık rıza çerçevesinde)
Pazarlama (varsa ve açık rıza ile) İletişim izni, kampanya tercihleri
Özel nitelikli kişisel veri (sınırlı) Form veya mesajınızda isteğe bağlı olarak paylaştığınız sağlıkla ilgili bilgiler; yüz yüze hizmette ise ayrıca açık rıza veya kanunda öngörülen haller kapsamında diş ve ağız sağlığına ilişkin veriler

Özel nitelikli kişisel veriler, KVKK’nın 6. maddesi uyarınca ancak kanunda öngörülen hallerde veya açık rızanızın bulunması veya meşru menfaat (kanunen şartları oluştuğunda) hâlinde, gerekli teknik ve idari tedbirlerle işlenir.

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden gelen taleplerin alınması, yanıtlanması ve randevu süreçlerinin yürütülmesi
  • Hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması kaydıyla işlemenin zorunlu olması
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, sağlık mevzuatı, raporlama ve benzeri)
  • Meşru menfaatlerimiz kapsamında bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi (mümkün olduğunca anonim/istatistiksel verilerle)
  • Açık rızanızın bulunması hâlinde pazarlama, bilgilendirme veya anket faaliyetleri

5. İşlemenin hukuki sebepleri

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işleme faaliyetleri;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması,
  • Açık rızanızın bulunması (özellikle özel nitelikli veri ve pazarlama iletişimi için)

hukuki sebeplerinden biri veya birkaçına dayanabilir. Her işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve saklama süresi

Verileriniz; web formu, telefon, e-posta, yüz yüze başvuru ve benzeri kanallarla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin sağlık ve ticari kayıtlara ilişkin zorunlu saklama süreleri) veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak; iş ortaklarımıza (örneğin laboratuvar, görüntüleme merkezi, hukuk/mali danışmanlık), teknik altyapı sağlayıcılarımıza (hosting, e-posta, yedekleme) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Aktarım, “gerekli olan minimum veri” ilkesiyle sınırlandırılır.

7.1. Yurt dışına aktarım

Kullandığımız bazı hizmetler yurt dışında sunuluyorsa ve veri aktarımı söz konusu olursa, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterlilik kararı, taahhütname veya yazılı açık rıza gibi koşullardan uygun olanları sağlanır; ilgili kişi bilgilendirilir.

8. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakınız. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

9. Güvenlik tedbirleri

KVKK’nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı erişimi önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik idari ve teknik tedbirler alınmaktadır. Bunlar arasında erişim kontrolleri, güncel yazılım kullanımı, yedekleme ve personel bilgilendirmesi sayılabilir. Tam güvenlik garantisi verilemez; ancak makul ve sektör standartlarına uygun önlemler uygulanır.

10. İlgili kişinin hakları (KVKK md. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerinden başvurabilirsiniz. Şikâyet hakkınız saklı olmak kaydıyla, başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz ( kvkk.gov.tr).

11. Politika güncellemeleri

Bu politika, mevzuat, iç süreçler veya hizmet yapımızdaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

12. Son hüküm

Bu metin, KVKK ve ilgili düzenlemeler ışığında hazırlanmış genel bir bilgilendirme metnidir. Özel durumlarınız için hukuki danışmanlık almanız faydalı olabilir. Sorularınız için info@mzadentalklinik.com, WhatsApp (0538 630 27 27) veya sabit hat (0342 341 75 85) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.